什么是入职培训？

入职培训（induction）是企业在新员工刚开始工作时给予的介绍。内容通常包括工作环境、安全规则、同事、做事方式和主要任务。目的是帮助这个人适应环境，并正确地开始工作。

什么是持续培训？

持续培训（ongoing training）是开始工作之后，为现有员工持续进行的培训。它用来培养新技能、更新旧技能，或让人准备好做不同的工作，例如学习新机器或新系统。在员工任职期间随时可以进行。

在职培训（on-the-job）在工作场所进行，员工一边工作一边学，常常是观察并与同事一起做。脱产培训（off-the-job）则在日常工作之外进行，例如参加课程或到学院上课。两者各有成本和好处。

**入职培训（induction）**是给刚加入的人的介绍。**持续培训（ongoing training）**是给团队中现有员工的持续学习。入职培训回答“这里的事情是怎么运作的？”，持续培训回答“你怎样才能做得更好，或学会新东西？”。

这一课承接比较内部与外部招聘，因为人选确定后，企业必须让他做好准备。它属于招聘与培训。

区别主要在于谁和何时。入职培训给新员工，在开始时进行。持续培训给现有员工，可以在任何时候进行。

两者都可以采用**在职（on-the-job）方法，即在工作中学习，或采用脱产（off-the-job）**方法，例如上课程。

亚庇的 Kafe Kopi Sabah 聘请了一位新咖啡师 Mei Ling。发生了四件事。

第一步，第 1 和第 2 项： Mei Ling 是新人，也是刚开始。两项都是入职培训。

第二步，第 3 项： 她现在是学习新机器的现有员工。这是持续培训。如果课程在咖啡店之外举行，就是脱产；如果供应商在柜台现场教，就是在职。

第三步，第 4 项： 学习代班开店，是对现有员工的发展培养。这是持续培训，很可能是在职进行。

判断： 入职培训帮助 Mei Ling 安全上手。之后的培训让她的技能跟上咖啡店的需要。

常见的失误是把所有培训都称为“入职培训”。

错误答案： “供应商关于新机器的课程是入职培训，因为这是为新东西做的培训。”

Mei Ling 已经在那里工作了三个月。一台新机器不会让她变成新员工。

改正的方法是问：被教的是谁，何时进行。“新东西”不是判断标准，“对企业而言是新人”才是。

另一个失误是说入职培训只包括安全。它也可以涵盖人员、系统和任务。

先不看笔记试做，再打开答案核对。

1. 入职培训还是持续培训？(a) 一位新货车司机第一天被带着认识送货路线。(b) 一位资深厨师工作两年后学习新的菜单成本核算系统。

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(a) 入职培训，因为司机是新人，而且是刚开始。(b) 持续培训，因为厨师是学习新技能的现有员工。

2. 一家商店派一名员工到学院上两天的夜间课程。这是在职还是脱产？说出一个好处和一项成本。

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这是脱产，因为在商店之外。好处：员工可以向专家深入学习。成本：课程费，以及员工离开商店工作的时间。

3. 说出企业可能在新厨房助理的入职培训中包含的两项内容。

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以下任意两项：参观厨房、卫生与安全规则、认识团队、如何使用设备、遇到问题找谁帮忙，以及每日任务和工作时间。

当你能分清这两类之后，下一个问题是培训值不值得花钱。继续学习解释培训的成本与收益关系。当案例给出数字可供比较时，附解读限制的比率工具会有帮助。

有些学生认得这些术语，但在时间紧迫时会混淆。这正是我们的老师在商业线上一对一补习中会留意的模式。