我们为马来西亚各地的孩子提供 Cambridge IGCSE Information and Communication Technology（ICT，0417）一对一线上补习。家长通过 WhatsApp 咨询后，我们会为孩子安排一位老师，先上一节付费一小时试听课，按该老师确认的费率收费，RM80 起。费率会在上课前告知家长。
这门 ICT 补习适合谁？
适合想把 ICT 两部分都学稳的学生和家长：一部分是要用文字讲清楚的概念，另一部分是在软件里完成的实操。两部分出错的方式不同，需要的帮助也不同。
你可能有下面的情况：
- 跟着教程做得出来，但考试题目换了说法，你就不知道要用哪个功能。参见按另一个版本的教程操作。
- 导出的文档和屏幕上编辑时看到的不一样。参见导出与编辑视图为何不同。
- 电子表格公式在一个单元格里正常，复制后结果就不对了。参见复制时会移动的引用。
- 数字导入数据库后变成了文本，排序和查询都出错。参见被当成文本导入的数字。
- 理论答案只是一串术语，没有结合题目的情境说明原因。
- 家长看到孩子在电脑前花了很多时间，希望这些时间用在真正的弱点上。
本页同时写给学生和家长。学生看课上怎么动手、怎么想，家长看试听课值不值得一试。
一对一教学能做到教学视频做不到的什么？
老师看着你的屏幕、听你说出思路，就能看出任务到底是哪一步出了问题。ICT 里很少是“我不会这个软件”，通常是一个小选择：引用类型、字段类型、文件格式，或是一个没检查的设置。
下面是一个原创示例，并标明了软件，让你看出哪些部分和版本有关。
任务。 一家虚构商店在 B2:B5 列出四个价格（RM 40、25、60、15）。单元格 F1 存放 6% 的服务费，写成 0.06。C 列要显示每个价格对应的服务费。
学生的第一次尝试。 学生在 C2 输入 =B2*F1，然后把公式向下拖到 C5。
C2 显示 2.40，正确。C3、C4、C5 都显示 0。学生以为软件坏了。
老师不会说“错了”，而是请学生把工作表切换为显示公式。在 Microsoft Excel 桌面版中：Formulas 选项卡，Show Formulas。
在 LibreOffice Calc 中：View，Show Formula。这时 C3 是 =B3*F2，C4 是 =B4*F3，C5 是 =B5*F4。
选择与原因。 公式向下复制时，每个普通引用都会跟着下移。F1 变成了 F2、F3、F4，这几个是空单元格，所以每个乘积都是 0。服务费率必须固定，所以 F1 需要绝对引用（absolute reference）：$F$1。
- C2 的正确公式：
=B2*$F$1，再向下复制。 - 结果：40 × 0.06 = 2.40，25 × 0.06 = 1.50，60 × 0.06 = 3.60，15 × 0.06 = 0.90。
- 检查：四笔服务费相加是 8.40，而 140 × 0.06 = 8.40，两种算法一致。
- 快捷键说明：在 Windows 笔记本的 Excel 或 Calc 中，选中公式里的引用后按 F4 会加上
$。在其他设备上，请手动输入$。
自我检查。 学生把 F1 改成 0.08，确认四笔服务费同时更新。如果每个公式里都写死 0.06，就要改四个单元格，而且很可能漏掉一个。
这节课教的是原因，不是快捷键。同样的思路也适用于查找函数、合计和模型输入。这些环节可以在电子表格公式和电子表格建模与图表里练习。
如何把软件操作和编程区分开？
ICT 0417 是实操加概念的课程，内容包括文档、数据库、电子表格、演示文稿、网页、文件与证据，以及系统、网络和数据怎样被使用和保护。它不是编程课。
在我们的课堂上，这表示三件事：
- 先看任务。 我们从任务单的要求出发，例如排好序的报告，或标题一致的表格，再选功能。
- 网页制作只停留在 ICT 需要的程度。 内容是结构、样式、链接和图片，不涉及一般编程。参见网站制作。
- 不混入 Computer Science 的内容。 如果你在比较两科，ICT 技能与 Computer Science 编程的区别一文说明了差异。
考试年份和路线决定了具体考什么，请查看 Cambridge 页面和我们的 0417 代码与考试年份指南。
软件版本和设备会有什么影响？
ICT 实操要看你手上的软件。菜单名称、按钮位置和默认设置，不同产品之间不一样，同一产品的不同版本之间也可能不一样。
所以我们用不受这些差异影响的方式来教：
- 先任务，后点击路径。 你先把任务写成有顺序的清单，再在自己的软件里找到对应的功能。实操流程与软件版本这个模块就是练这个习惯的。
- 你的软件，你的版本。 请告诉老师你用的应用程序和版本。遇到与版本有关的示例，我们会标明，就像上面的电子表格例子。
- 考试要求与软件偏好。 有些是任务明确要求的，有些只是软件的默认偏好。老师帮你分清两者。
设备方面，强烈建议用装有完整办公软件的笔记本电脑或台式电脑，因为手机和平板的应用常常没有任务需要的功能。
我们不能替你安装、授权或设置软件。评估用哪些应用程序，由学校或考试中心确认，请尽早问他们。
补习有哪些局限？
老师不能替你考试，也不能代替你平时做练习。你先自己做任务，再把卡住的地方带到课上，进步才快。
- 我们只提供补习。报名、报考、成绩和特殊安排，由你的学校或考试中心以及 Cambridge 负责。
- 受评估的作业必须是你自己做的。老师可以用原创练习文件教方法，但不能替你产出成果。请不要发送受评估的文件或学校的私人文件。
- 如果你只是偶尔失误，自学可能就够了。做原创练习，再认真检查自己导出的文件，就能改正。
从咨询到试听，流程是怎样的？
- 通过 WhatsApp 联系我们。 告诉我们你要补 ICT、考试年份、用的软件，以及一两件让你困扰的事。不用发成绩或文件。
- 我们分配老师。 我们会安排一位老师，并确认该老师付费一小时试听课的课时费，RM80 起。
- 准备一份简短议程。 一小时试听课议程生成器帮你选出两个卡住的点，例如“绝对引用”和“导出文档”，把这一小时用在真正的难点上。
- 上试听课。 一对一线上上课，用你自己的设备。请带一道你没做完的任务。
- 回顾，再决定。 试听后反思指南帮你分开看理解、沟通和下一步是否清楚。后续安排直接与老师商量。
这个服务有多少经验？
通过我们的服务，已有 9,000 多名学生得到协助，涵盖所有科目。这个数字是整个服务的，不是 ICT 的成绩，所以合不合适，请用试听课来判断。
看试听课，可以留意：老师是否从你的任务出发，遇到和版本有关的步骤时是否说明版本，下课时你是否知道接下来该练什么。
接下来看什么
先看 ICT 学习指南，了解全部主题和学习顺序。再选和你弱点对应的模块：导出和截图看文件整理与证据，导入和字段类型看数据库结构与验证，排版和打印检查看文档制作。
ICT 实操任务与证据检查器让你在自己的设备上，对照一份迷你任务说明和已完成的文件清单来检查。还在考虑的话，请看考虑 ICT 补习。
如果孩子总是卡在“该用哪个功能”，一对一的老师可以看着孩子的屏幕，当场找出是哪一步选错。准备好试一节课时，选择有用的课堂重点能帮你规划第一个小时。