Induksi (induction) ialah pengenalan yang diberikan kepada orang yang baru menyertai. Latihan berterusan (ongoing training) ialah pembelajaran yang berterusan untuk orang yang sudah berada dalam pasukan. Induksi menjawab “bagaimana perkara berfungsi di sini?” dan latihan berterusan menjawab “bagaimana anda boleh melakukan ini dengan lebih baik atau melakukan sesuatu yang baharu?”.
Pelajaran ini mengikuti membandingkan pengambilan pekerja dalaman dan luaran, kerana setelah seseorang dipilih, perniagaan mesti menyediakannya. Ia sebahagian daripada pengambilan pekerja dan latihan.
Apakah yang membezakan keduanya?
Perbezaannya terutamanya siapa dan bila. Induksi untuk pekerja baharu dan berlaku pada permulaan. Latihan berterusan untuk kakitangan sedia ada dan boleh berlaku pada bila-bila masa.
| Perkara | Induksi | Latihan berterusan |
|---|---|---|
| Siapa | Pekerja baharu | Pekerja sedia ada |
| Bila | Hari atau minggu pertama | Sepanjang tempoh bekerja |
| Kandungan | Lawatan, keselamatan, peraturan, perkenalan | Kemahiran, mesin, sistem baharu |
| Tujuan | Menyesuaikan diri, bermula dengan selamat | Menambah baik atau meluaskan kemahiran |
Kedua-duanya boleh menggunakan kaedah di tempat kerja (on-the-job), apabila orang itu belajar semasa bekerja, atau kaedah di luar tempat kerja (off-the-job), seperti kursus.
Cara mengelaskan sesuatu aktiviti, langkah demi langkah
- Tanya siapa yang diajar. Pekerja yang benar-benar baharu menunjuk kepada induksi.
- Tanya bila ia berlaku. Dalam hari-hari pertama menunjuk kepada induksi.
- Tanya untuk apa. Mempelajari di mana barang berada dan peraturan menunjuk kepada induksi. Mempelajari kemahiran baharu atau lebih tinggi menunjuk kepada latihan berterusan.
- Kemudian namakan kaedahnya. Adakah di tempat kerja atau jauh daripadanya?
Contoh berlangkah
Kafe Kopi Sabah di Kota Kinabalu mengambil seorang barista baharu, Mei Ling. Empat perkara berlaku.
- Pada hari pertama, pengurus menunjukkan dapur, pintu keluar kecemasan dan peraturan kebersihan kepadanya.
- Pada minggu pertama, dia diperkenalkan kepada pasukan dan ditunjukkan sistem daftar tunai.
- Pada bulan ketiga, kafe membeli mesin espresso baharu, dan dia menghadiri kursus setengah hari yang dikendalikan pembekal.
- Pada bulan keenam, pengurus melatihnya untuk menggantikan syif pembukaan.
Langkah 1, item 1 dan 2: Mei Ling baharu dan ini permulaan. Kedua-duanya ialah induksi.
Langkah 2, item 3: Dia kini kakitangan sedia ada yang mempelajari mesin baharu. Ini ialah latihan berterusan. Ia di luar tempat kerja jika kursus diadakan jauh daripada kafe, dan di tempat kerja jika pembekal mengendalikannya di kaunter.
Langkah 3, item 4: Belajar menggantikan pembukaan ialah pembangunan untuk kakitangan sedia ada. Ini ialah latihan berterusan, mungkin di tempat kerja.
Pertimbangan: Induksi membantu Mei Ling bermula dengan selamat. Latihan kemudian mengekalkan kemahirannya selaras dengan apa yang diperlukan kafe.
Kesilapan yang perlu diawasi
Kesilapan lazim ialah menggelar setiap latihan sebagai “induksi”.
Jawapan yang salah: “Kursus pembekal tentang mesin baharu ialah induksi kerana ia latihan untuk sesuatu yang baharu.”
Mei Ling sudah bekerja di situ selama tiga bulan. Mesin baharu tidak menjadikannya pekerja baharu.
Pembetulannya ialah bertanya siapa yang diajar dan bila. “Benda baharu” bukan ujiannya. “Baharu kepada perniagaan” ialah ujiannya.
Satu lagi kesilapan ialah mengatakan induksi hanya meliputi keselamatan. Ia juga boleh meliputi orang, sistem dan tugas.
Semak diri anda
Cuba tanpa nota, kemudian buka setiap jawapan.
1. Induksi atau latihan berterusan? (a) Pemandu van baharu ditunjukkan laluan penghantaran pada hari pertama. (b) Tukang masak kanan mempelajari sistem pengiraan kos menu baharu selepas dua tahun.
Lihat jawapan
(a) Induksi, kerana pemandu itu baharu dan ia permulaan. (b) Latihan berterusan, kerana tukang masak itu kakitangan sedia ada yang mempelajari kemahiran baharu.
2. Sebuah kedai menghantar seorang kakitangan ke kursus malam dua hari di kolej. Adakah ini di tempat kerja atau di luar tempat kerja? Beri satu faedah dan satu kos.
Lihat jawapan
Ia di luar tempat kerja, kerana jauh daripada kedai. Faedah: orang itu boleh belajar secara mendalam daripada pakar. Kos: yuran kursus dan masa jauh daripada kerja kedai.
3. Beri dua perkara yang mungkin dimasukkan perniagaan dalam induksi untuk pembantu dapur baharu.
Lihat jawapan
Mana-mana dua daripada: lawatan dapur, peraturan kebersihan dan keselamatan, perkenalan dengan pasukan, cara menggunakan peralatan, siapa untuk meminta bantuan, serta tugas dan waktu harian.
Langkah seterusnya
Setelah anda boleh mengasingkan dua jenis ini, soalan seterusnya ialah sama ada latihan berbaloi dibayar. Teruskan dengan menerangkan hubungan kos dan faedah latihan. Alat nisbah dengan had tafsiran membantu apabila kes memberi nombor untuk dibandingkan.
Sesetengah pelajar mengenali istilah tetapi mencampurkannya apabila terdesak masa. Guru dalam tuisyen Business satu dengan satu dalam talian boleh memberi anda contoh baharu sehingga pengelasan itu jadi cepat.