Sepuluh soalan ini mencampurkan lima pelajaran dalam pengambilan pekerja dan latihan. Semuanya asli dan menggunakan perniagaan Malaysia rekaan.
Soalan bermula dengan pengelasan ringkas dan beralih kepada pengiraan serta pertimbangan yang lebih panjang. Ia bukan soalan kertas lepas dan tidak membawa markah.
Business Studies 0450 dan Business 0264 ialah spesifikasi berbeza, jadi semak senarai kandungan untuk kod anda sendiri di laman sukatan Cambridge. Penaakulan yang dilatih di sini terpakai untuk kedua-duanya.
Cara menggunakan set ini
Tulis setiap jawapan di atas kertas sebelum membuka jawapan berlangkah. Gunakan ayat penuh untuk soalan bertulis.
Kemudian bandingkan penaakulan anda dengan langkah yang ditunjukkan. Log kesilapan ialah cara mudah untuk mencatat jenis kesilapan yang anda buat.
Soalan
S1. Mudah. Roti Canai Pak Hassan di Pulau Pinang mengiklankan jawatan pembantu dapur. Asingkan setiap item kepada huraian tugas (JD) atau spesifikasi orang (PS): (a) membasuh pinggan dan membersihkan meja. (b) boleh mengangkat guni tepung 15 kg. (c) bekerja pukul 6 pagi hingga 2 petang, enam hari seminggu. (d) sedikit pengalaman di gerai makanan.
Lihat jawapan
(a) JD, ia tugas. (b) PS, ia keupayaan fizikal yang diperlukan kerja itu. (c) JD, ia corak kerja. (d) PS, ia pengalaman.
S2. Mudah. Sebuah firma penghantaran di Klang memerlukan penunggang. Keperluan mana yang tidak relevan? (a) lesen motosikal yang sah; (b) pengetahuan tentang jalan tempatan; (c) tinggal di taman perumahan pemilik. Terangkan.
Lihat jawapan
(c) tidak relevan. Di mana seseorang tinggal tidak menentukan sama ada dia boleh menghantar bungkusan dengan selamat. Lesen dan pengetahuan jalan berkaitan terus dengan tugas menunggang dalam kerja itu.
S3. Mudah. Adakah setiap perkara lebih dikaitkan dengan pengambilan pekerja dalaman (D) atau luaran (L)? (a) Orang itu sudah mengenali sistem; (b) idea baharu daripada firma lain; (c) meninggalkan satu jawatan lain kosong; (d) pilihan pemohon yang luas.
Lihat jawapan
(a) D. (b) L. (c) D. (d) L.
S4. Sederhana. Kedai Runcit Maju di Melaka memerlukan seorang pengurus. Laluan luaran: iklan RM450 serta 3 temu duga, setiap satu menelan masa pemilik bernilai RM120. Laluan dalaman: latihan RM500, tiada iklan. Bandingkan jumlah kos.
Lihat jawapan
Luaran: RM450 + (3 × RM120) = RM450 + RM360 = RM810. Dalaman: RM500. Laluan dalaman lebih murah sebanyak RM810 − RM500 = RM310. Jawapan penuh menambah bahawa kenaikan pangkat dalaman meninggalkan kekosongan lain, jadi beza itu mungkin lebih kecil.
S5. Sederhana. Asingkan kepada induksi atau latihan berterusan: (a) seorang pelayan baharu ditunjukkan pintu keluar kecemasan pada hari pertama. (b) seorang pelayan kanan mempelajari aplikasi pesanan baharu pada bulan kelapan. (c) seorang juruwang baharu diperkenalkan kepada pasukan pada minggu pertama. (d) seorang penyelia menghadiri kursus kepimpinan.
Lihat jawapan
(a) Induksi. (b) Latihan berterusan. (c) Induksi. (d) Latihan berterusan. Induksi untuk pekerja baharu pada permulaan, dan latihan berterusan untuk kakitangan sedia ada.
S6. Sederhana. Namakan tiga topik yang mungkin dimasukkan dalam induksi untuk pembantu kedai baharu, dan nyatakan mengapa setiap satu membantu perniagaan.
Lihat jawapan
Contoh: susun atur kedai dan di mana stok disimpan (supaya pembantu melayan pelanggan lebih pantas); peraturan keselamatan dan keselamatan barang (untuk mengelakkan kemalangan dan kerugian); cara menggunakan daftar tunai (untuk mengurangkan kesilapan wang). Mana-mana tiga topik dengan sebab yang dikaitkan dengan perniagaan layak mendapat markah penuh.
S7. Sederhana. Kafe Teratak di Ipoh menghantar 3 kakitangan ke kursus kebersihan makanan. Yuran: RM180 seorang. Setiap seorang dibayar RM80 untuk hari kursus dan tidak membuat kerja lain. Selepas kursus, makanan yang dibazirkan berkurang dan kafe menjimatkan RM60 sehari. Cari jumlah kos dan tempoh bayar balik.
Lihat jawapan
Kos langsung: 3 × RM180 = RM540. Upah tanpa kerja: 3 × RM80 = RM240. Jumlah: RM540 + RM240 = RM780. Bayar balik: RM780 ÷ RM60 = 13 hari.
S8. Lebih sukar. Bengkel Aiman di Shah Alam membelanjakan RM2,400 untuk melatih pekerja. Ia menjangka keuntungan tambahan RM400 setiap bulan. (a) Cari tempoh bayar balik. (b) Seorang pekerja dijangka kekal 9 bulan. Berapakah perolehan bersihnya? (c) Bagaimana jika pekerja itu berhenti selepas 4 bulan?
Lihat jawapan
(a) RM2,400 ÷ RM400 = 6 bulan. (b) 9 × RM400 = RM3,600. Perolehan bersih: RM3,600 − RM2,400 = RM1,200. (c) 4 × RM400 = RM1,600. Hasil bersih: RM1,600 − RM2,400 = rugi RM800. Kakitangan terlatih yang berhenti awal boleh menjadikan rancangan yang baik sebagai kerugian.
S9. Lebih sukar. Sebuah kes menyatakan: “Pemilik mesti memberi setiap pekerja baharu kontrak bertulis. Seorang pengurus mengambil 2 jam bagi setiap kontrak, bernilai RM50 sejam. Tiga orang akan diambil bekerja.” (a) Cari kosnya. (b) Seorang pelajar menulis, “Undang-undang menyatakan firma juga mesti membayar bonus tahunan.” Mengapa ini tidak disokong?
Lihat jawapan
(a) 3 × 2 = 6 jam. 6 × RM50 = RM300. (b) Kes tidak pernah menyatakan peraturan bonus. Menambahnya mereka satu fakta undang-undang, yang boleh jadi salah dan tidak mendapat markah. Alternatif yang selamat ialah, “Pemilik juga patut menyemak tanggungjawab undang-undang lain yang terpakai.”
S10. Lebih sukar, bertulis. Bakeri Hajah Salmah di Ipoh memerlukan tukang roti kanan. Hafiz, pembantu tukang roti selama dua tahun, mahukan jawatan itu. Kenaikan pangkat memerlukan latihan RM580. Iklan berharga RM450. Pemilik mahukan seseorang yang boleh memperkenalkan resipi baharu. Cadangkan satu laluan dan wajarkannya.
Lihat jawapan
Jawapan contoh. Beza kos: RM580 − RM450 = RM130, perbezaan kecil, jadi kos bukan faktor penentu. Hafiz sudah mengenali ketuhar, pasukan dan pelanggan, dan kenaikan pangkat mungkin meningkatkan moral. Pengambilan luaran boleh membawa resipi baharu, yang dikehendaki pemilik. Namun, kes tidak menunjukkan Hafiz tidak boleh membangunkan resipi baharu, dan tukang roti baharu memerlukan masa induksi. Saya mencadangkan menaikkan pangkat Hafiz kerana dia dikenali dan beza kos kecil, dengan syarat pemilik dapat mengisi jawatan pembantu tukang roti. Jika pemilik memutuskan resipi baharu ialah keperluan utama, pengambilan luaran akan lebih baik.
Jawapan yang kuat memberi satu pilihan, menggunakan sekurang-kurangnya dua fakta kes, dan menyatakan syarat.
Jika anda tersalah jawab
| Di mana kesilapan | Maksudnya | Kembali ke |
|---|---|---|
| S1 dan S2 | Mencampurkan tugas dengan sifat peribadi, atau memasukkan keperluan yang tidak relevan | Tentukan keperluan relevan sesuatu jawatan |
| S3, S4 dan S10 | Terlepas kekosongan yang ditinggalkan, atau berhenti pada senarai kelebihan | Bandingkan pengambilan pekerja dalaman dan luaran |
| S5 dan S6 | Menggelar semua latihan sebagai induksi | Bezakan induksi daripada latihan berterusan |
| S7 dan S8 | Meninggalkan upah hari latihan, atau mengabaikan kakitangan yang berhenti | Terangkan hubungan kos dan faedah latihan |
| S9 | Menambah fakta undang-undang yang tidak diberikan kes | Elakkan tuntutan undang-undang pekerjaan yang tidak disokong |
Jambatan tunai berbanding untung berguna untuk S7 dan S8, apabila wang keluar sebelum faedah masuk.
Jika anda mahu guru melihat jawapan bertulis anda dan menunjukkan di mana kaitan dengan kes hilang, tuisyen Business dalam talian secara satu dengan satu kami dibina berdasarkan maklum balas seperti itu.