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不用假数据比较运营取舍

加上一个百分比,评价听起来就更有说服力,但编出来的数字可能让你丢分。

本页内容
  1. 什么算答案里的“假数据”?
  2. 怎样搭建取舍比较?
  3. 例题
  4. 要提防的错误
  5. 自我检测
  6. 接下来学什么?

要比较运营取舍,只用案例给出的数字,写出每个选项得到什么、放弃什么,并以带条件的判断收尾。这项技能常见于案例题较长的评价部分,公司必须在两种做法之间选择。

它用到科技、质量与可持续发展单元前面三课的内容,也为案例分析与评价做准备。

什么算答案里的“假数据”?

假数据是案例没有给、你也无法从案例算出来的数字。例如“需求会增加 20%”、“顾客愿意多付 10%”或“浪费会减半”。

这些数字看起来很精确,其实是猜的。评价是看你怎样运用所给的证据,所以猜出来的数字会削弱它。请改用**“如果需求增加”或“这取决于”**这样的说法。

怎样搭建取舍比较?

  1. 列出案例提供的选项。
  2. 用案例计算:每月成本、节省、回收期。
  3. 列出每个选项非数字的得与失:灵活性、工作岗位、质量、风险、对维修的依赖。
  4. **说明不知道的事。**把缺少的信息清楚标出来。
  5. 给出有条件的判断:“如果……会更好”或“只要……就值得”。

例题

麻坡的 Perabot Jati Sdn Bhd 用手工打磨木椅,由两名工人负责,每人月薪 RM1,800。

打磨机售价 RM48,000,每月运行成本 RM900。案例还说,公司订单稳定,而且这台机器需要一名受过训练的操作员,公司目前没有聘请。

**步骤 1,节省的工资:**2 × 1,800 = 每月 RM3,600。

**步骤 2,净节省:**3,600 − 900 = 每月 RM2,700。

**步骤 3,回收期:**48,000 ÷ 2,700 = 17.78,约 17.8 个月,略少于 18 个月。

**步骤 4,非金钱的好处:**机器打磨出的表面可能更均匀,也不会疲倦。产量可能提高,但案例没有给数字,所以我们不能说提高多少。

**步骤 5,成本和风险:**两名工人可能失去工作,影响士气。公司需要一名操作员,机器故障还可能让打磨完全停下。

**步骤 6,未知的事:**新操作员的成本、机器的使用寿命,以及需求是否保持稳定。

**步骤 7,判断:**如果订单稳定维持远超 18 个月,而且操作员的成本不会抵消每月 RM2,700 的节省,那么这台机器看起来值得买。缺少这些信息时,公司可以先用在部分产量上试行。

计算中的每个数字都来自案例。不知道的事被点明,而不是用猜测填满。

要提防的错误

常见失误是用编造的数字支持建议。

错误答案:“机器会使产量增加 30%,所以公司应该买。”

案例里根本没有 30% 这个数字。考官如果找证据,是找不到的。

纠正方法:“机器可能提高产量,因为它不会疲倦,但案例没有给出数字,所以公司应先弄清它到底快多少,再做决定。”

自我检测

先在纸上做,再打开答案。

1. 这句话里哪一部分是编造的统计数字?“新的送货货车会把迟到的送货减少 40%,案例中也列明它的成本是 RM60,000。”

显示答案

迟到送货减少 40% 这一部分。案例里没有它。RM60,000 的成本是案例给的,可以使用。

2. 一台机器售价 RM30,000,每月净节省 RM2,500。回收期是多久?

显示答案

30,000 ÷ 2,500 = 12 个月。

3. 案例给了机器成本和节省的工资,但没给预期需求。请为建议写一句带条件的话。

显示答案

例如:“如果需求高到足以让机器经常使用,这台机器就值得买,因为节省只有在使用时才会出现。”只要写出条件和理由,任何句子都可以接受。

接下来学什么?

有了“有条件判断”的习惯,请在2027 年要求一课中核对你的考试年份适用哪门课程,再做综合练习。现金与利润对照工具帮你分清为机器付出的现金与它对利润的影响。

计算很好的学生有时会因为乱猜数字而在评价部分失分。Business 一对一线上补习的老师可以看你的评价段落,帮你分清哪些来自案例,哪些是猜的。

常见问题

运营中的取舍(trade-off)是什么意思?

取舍是指得到一些东西的同时放弃另一些东西。更快的机器可能降低人工成本,却提高购买成本并降低灵活性。你的答案要写出公司得到什么、放弃什么,以及在这个案例中哪一边更重要。

评价时可以用我自己估计的数字吗?

用案例给的数字。如果需要假设,要用“如果”之类的词清楚标明,不要当成事实。像“销售额会增加 30%”这样案例里没有出处的话,就是编造的统计数字。

案例信息有限时,怎样做出判断?

说明数字显示了什么,说明案例没告诉你什么,然后给出有条件的判断。例如:“如果需求保持目前水平,这台机器值得购买。”带理由的有条件判断,比自信的猜测更有力。

更新于:

下一步

如果你的评价读起来一边倒,或靠猜测的数字支撑,一对一的老师可以和你重新搭建,让论证的每一面都扎根在案例上。

一小时付费试听课,按所安排老师确认的收费,RM80 起。

补习由家长或监护人安排。用 WhatsApp 把这页发给他们,他们就可以替你咨询。

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