要评估环保声明,找出确切的声明,用证据核对数字,并指出缺少什么。这项技能常见于案例题:公司宣传绿色产品或包装改变,题目要你评价。
它属于科技、质量与可持续发展单元,与前面的说明科技变化一课相互配合。
什么算是证据?
证据是可以被核对的东西。测量结果、与明确起点的比较、独立检测,都算。笼统的口号不算。
对任何声明都问四个问题:
- 到底声称了什么?“减少塑料”可以核对;“对地球好”无法核对。
- **和什么比较?**比什么少?旧包装、竞争对手,还是没有说明?
- **谁测量的?**公司自己,还是独立机构?
- **漏掉了什么?**其他材料、运输、处置和成本。
怎样写评估?
- 用自己的话复述声明。
- **检验数字。**用原始数据重新计算任何百分比。
- 说明哪些有依据,哪些被夸大。
- 指出缺少的证据,例如新材料在顾客所在地是否可以回收。
- 给出判断并说明理由,案例提到成本的话,也要写出公司或顾客的成本。
例题
怡保的 Bakul Hijau Sdn Bhd 售卖蔬菜箱。它的广告写道:“我们的新箱子少用 25% 的塑料。”案例注明:旧箱用 80 克塑料,新箱用 62 克。
新箱还多了一个 15 克的纸套。新箱制作成本是 RM2.20,旧箱是 RM2.00。
**步骤 1,检验百分比:**减少了 80 − 62 = 18 克。占旧箱的百分比:18 ÷ 80 = 0.225,即 22.5%。
**步骤 2,与声明比较:**22.5% 低于 25%,所以声明略有夸大。要减少 25%,需要降到 80 × 0.75 = 60 克。
**步骤 3,哪些有依据:**塑料确实减少了,每个箱子少 18 克。
**步骤 4,缺少什么:**15 克的纸套是新增材料。案例没说纸套是不是再生纸,也没说塑料在当地能不能回收。
**步骤 5,成本:**多出 2.20 − 2.00 = RM0.20,即 0.20 ÷ 2.00 = 每个箱子贵 10%。
**步骤 6,判断:**这项声明部分有依据,但被夸大且不完整。公司如果改说“塑料减少约 22%”,并公布测量方法,立场会更稳。
要提防的错误
常见失误是不看数字就接受或否定声明。
错误答案:“公司说少用 25% 的塑料,所以这个箱子显然对环境更好。”
这是把声明当成事实重复一遍,没有检查数字,而且“整体更好”取决于塑料重量以外的因素。
相反的做法同样薄弱:“公司都爱夸大,所以不用理会。”纠正方法是重新计算,说明哪些成立,哪些没有显示。
自我检测
先在纸上做,再打开答案。
1. 一家公司声称新包装“少用三分之一的塑料”。旧包装用 30 克,新包装用 21 克。声明准确吗?
显示答案
减少:30 − 21 = 9 克。9 ÷ 30 = 0.30,即 30%。三分之一是 33.3%,所以声明略有夸大,不过塑料确实减少了。
2. 哪一种证据更强:公司广告里的说法,还是独立检测机构的测量?请说明理由。
显示答案
独立机构的测量更强,因为它较不容易受公司想销售的意愿影响。公司的说法如果给出可以核对的数字,仍然有用。
3. 较环保的包装每个 RM0.45,旧包装每个 RM0.40。成本上升了百分之几?
显示答案
上升:0.45 − 0.40 = RM0.05。0.05 ÷ 0.40 = 0.125,所以成本上升 12.5%。
接下来学什么?
接下来,在不用假数据比较运营取舍中把科技、质量和环保选择结合起来。综合练习会测试五课内容。比率工具适合计算百分比变化,也能帮你看出一个比率无法说明什么。
学生常常算对了,却忘了写出证据没有说明的部分。Business 一对一线上补习的老师可以陪你练习,每次评估都补上“证据还缺什么”这一句。