要排定目标的优先次序，就选当下案例证据最有力支持的那个目标，并展示一个具体事实与这个选择之间的联系。光有意见，拿不到应用分。
这一课使用解释两个目标之间的冲突中的冲突技能：当两个目标互相拉扯时，案例必须告诉你先做哪个。
什么算有用的证据？
有用的证据，是案例中能改变某个目标的风险或价值的事实，例如银行余额、每月账单、企业的经营年数、顾客需求的迹象，或已说明的截止日期。
事实出现在案例里，并不代表它有用。包装颜色的细节无助于你在生存和增长之间做选择。案例常常是故意放进这类细节的。
排定优先次序的方法
- 写出案例提出的相互竞争的目标。
- 选出两三个与这些目标有关的事实。
- 把每个事实联系到一个目标：它让这个目标更紧迫、更安全，还是风险更大？
- 做出决定并说明理由：“X 应该优先，因为案例显示……”
- 加上限制：什么情况会让你改变看法。
例题
Madu Hutan Sdn Bhd 从话望生（Kuala Lipis）出售野生蜂蜜。老板想通过向连锁超市供货来扩张，同时也需要让企业的财务保持稳定。案例说明：
- 银行余额是 RM6,200。
- 租金和工资每月合计 RM9,000。
- 超市订单价值 RM30,000，但在交货后 60 天才付款。
- 生产这批订单需要 RM18,000，要在交货前付清。
- 蜂蜜有三种口味，标签是绿色的。
**第 1 步，目标：**增长（拿下超市）和生存（继续有能力付账单）。
**第 2 步，相关事实：**余额、每月账单、60 天付款期和生产成本。口味和标签在这里无关。
第 3 步，联系每个事实：
- 6,200 ÷ 9,000 约为 0.69，所以手上的现金不足一个月的租金和工资。这让生存变得紧迫。
- 生产订单需要 RM18,000，但银行只有 RM6,200。在付任何租金或工资之前，缺口已经是 18,000 − 6,200 = RM11,800。
- RM30,000 要 60 天后才到账，所以这笔订单以后会提高利润，却先让现金更紧。
第 4 步，决定：“应该优先考虑生存，因为现金不足一个月的固定支出，而超市订单需要先垫付 RM18,000，并且 60 天后才收款。”
第 5 步，限制：“如果企业能填补 RM11,800 的缺口，例如申请短期贷款，或者超市同意提早付款，这个结论就会改变。”
这笔订单的利润是 30,000 − 18,000 = RM12,000，所以增长很有吸引力。结论不是“拒绝增长”，而是“先稳住现金，等资金有着落后再追求增长”。
要避开的错误
常见的错误，是因为某个目标听起来更大就选它。
错误答案：“增长应该优先，因为规模越大的企业赚得越多。”
这是一句笼统的说法。它没有使用案例中的任何事实，还忽略了一个无法负担订单的银行余额。
纠正的办法是以“因为案例显示”开头，并引用事实。如果你的理由放在任何案例中的任何企业身上都成立，它就还不是证据。
自我检测
1. 下面哪两个事实有助于一家咖啡馆在生存与增长之间做决定？(a) 咖啡馆银行里有 RM48,000。(b) 每月固定支出是 RM12,000。(c) 老板喜欢爵士乐。(d) 墙壁漆成蓝色。
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事实 (a) 和 (b)。两者合起来说明现金能支付 48,000 ÷ 12,000 = 4 个月的固定支出，这暗示生存没有立即的压力。事实 (c) 和 (d) 与目标决定无关。
2. 一位学生写道：“老板应该专注于生存。”请用 Madu Hutan 案例中的一个事实改写。
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“老板应该专注于生存，因为 RM6,200 的银行余额不足以支付一个月 RM9,000 的租金和工资。”
3. Madu Hutan 案例中，哪一个事实可以让增长变得更合理？
查看答案
任何能填补现金缺口的事实，例如超市同意交货时付款，或有贷款能覆盖 RM11,800 的缺口。两者都降低了增长耗尽生存所需现金的风险。
接下来学什么？
确定优先次序只完成了一半，因为结果会在不同的时间出现。接着学区分短期与长期后果。你可以用商业案例答题规划工具规划答案结构，也可以在现金与利润对照工具中看到现金与利润为什么不同。
如果你找得到正确的事实，却仍不敢下判断，我们的老师在一对一线上商业补习里正好会针对这一点训练你。