当案例描述了现金方面的问题，题目常会要求你建议企业该怎么做。有力的答案包含一个行动，把它连到案例中的事实，说明它如何帮忙，并指出一项局限。
这是现金流与融资的最后一课。它用到预测表、融资来源和延迟收款的因果链。商业案例答题规划器能把同样的结构变成答题提纲。
结合案例的答案有哪些部分？
- 行动： 企业应该做什么。
- 案例连接： 让这个行动与案例相关的事实，例如数字、客户类型或已有的额度。
- 如何帮忙： 从行动到现金问题的因果链。
- 局限： 可能阻碍它奏效的因素，或它所依赖的条件。
- 判断： 简短的结论，说明这个行动是否合适，以及在什么条件下。
没有案例连接的行动是泛泛之谈。没有局限的行动显得一面倒。
怎样用数字检验行动？
当案例给了数字，就把行动放进数字里。
如果缺口是 RM9,000，而行动能把 RM6,000 提前收进来，剩下的缺口就是 RM3,000。再拿它与企业已经能应付的部分比较，例如透支额度。数字会告诉你，这个行动本身是否足够。
例题详解
槟城乔治市的印刷公司 Percetakan Cahaya 预计四月会出现 RM9,000 的现金短缺。
公司大部分收入来自学校，学校在发票开出 60 天后才付款。公司已经有 RM5,000 的透支额度。四月将开始一笔 RM20,000 的学校订单，而纸张和油墨必须先付款。
行动。 要求学校在下订单时先付 30% 的订金。
案例连接。 公司的成本在工作开始时就要付，学校却在 60 天后才付款。订金把一部分收入提前到工作开始时，也就是纸张账单到期的时候。
数字。 RM20,000 的 30% = 0.30 × 20,000 = RM6,000。缺口从 RM9,000 降到 9,000 − 6,000 = RM3,000，在现有的 RM5,000 透支额度之内。
如何帮忙。 订金缩小了学校付款之前出现的缺口，所以公司较少依赖借款。
局限。 学校可能不同意付订金，或把订单交给不收订金的其他印刷商。如果订金被拒绝，整个 RM9,000 的缺口仍在，而且大于透支额度。
判断。 订金是合适的第一步，因为它几乎填平缺口，也不增加利息成本。万一学校拒绝，应同时与银行商谈更高的透支额度。
要留意的错误
常见的失误是给出一个任何企业都适用的行动，却没有局限。
错误答案： “Percetakan Cahaya 应该向银行贷款来解决现金流问题。”
这个答案点了名称，却没提到 RM9,000 的缺口、学校的付款条件，也没提到现有的透支额度。长期贷款也不符合一个只持续大约两个月的缺口。
改正的方法是带入一两个案例事实，说明行动如何触及问题，再补上可能出什么差错。即使是短答案，用四句话也做得到。
自我检测
先在纸上做，再打开答案核对。
1. 请改写这个泛泛的答案，让它用上 Percetakan Cahaya 的案例：“企业应该要求客户更快付款。”
查看答案
示范答案：“Percetakan Cahaya 应对 RM20,000 的订单向学校收 30% 订金，因为公司一开始就要付纸张和油墨的钱，学校却要 60 天后才付款。RM6,000 的订金能把 RM9,000 的缺口缩小到 RM3,000。这要看学校是否接受订金，如果其他印刷商不收订金，学校可能不接受。”
2. 公司改为要求 20% 订金，并且拿到了。RM5,000 的透支额度能填补缺口吗？
查看答案
订金：0.20 × 20,000 = RM4,000。剩下的缺口：9,000 − 4,000 = RM5,000，刚好等于透支额度。缺口被覆盖了，但没有余地，如果任何成本比预测高就会不够。
3. 请说出用透支来填补这个缺口的一项局限。
查看答案
透支的额度是 RM5,000，少于 RM9,000 的缺口，而且每使用一天就要付利息。银行也可能检讨或降低这项额度。
接下来学什么
你现在学完了现金流与融资的五项技能。用综合练习一起检测，并用错题记录与重测队列追踪哪一类失误会重复出现。之后，案例分析与评价会把同样的方法用在整个课程上。
很多学生能说出企业可以做什么，却比较难写出局限。老师可以在Business 线上一对一补习中帮你练习这一步。