询问后续安排,最稳妥的方法是写下不预设答案的开放式问题。付费试听课之后,时间和支持会由你和老师直接确认,费用则维持试听课的费率,所以你要做的是问得清楚,并记下听到的内容。
从你自己的条件出发,例如实际复习计划器里列出的空档。然后把每个条件变成一个问题。
为什么不要假设事情是怎么运作的?
如果你说“我每星期来两次就好,对吧?”,你已经假设了一种时间安排,老师可能回答的是你问的话,而不是你需要知道的事。你听到的“是”,说不定指的是另一件事。
开放式问题会引出真实的答案,老师回答起来也更容易,因为不需要先纠正你的假设。
如何准备问题?
- 列出你的条件。 空档、考试日期、你做不到的事(例如很晚的课)、你最在意的课题。
- 按主题分类: 时间、费用、课内和课外会发生什么、变更或停课。
- 把每一项写成开放式问题, 用“什么”“怎样”“是否可能”或“能否告诉我”开头。
- 把最重要的三个问题排在前面。 一次谈话可能问不完所有问题。
- 在每个问题旁留空白, 写下答案和日期。
例题
阿伦上了一节化学试听课。他从计划器得出的条件是:星期三下午 5:00 至 6:00 和星期六上午 9:00 至 11:00 有空,六周后有模拟考,父母给的预算有限。
他填好的问题清单:
| 主题 | 问题 | 答案和日期 |
|---|---|---|
| 时间 | 哪些上课时间能配合我星期三和星期六的空档?学校活动冲突时怎样改时间? | |
| 时间 | 模拟考之前,老师建议我们多久上一次课?课程会侧重什么? | |
| 费用 | 一节正常课的费用是否与试听课费率相同?怎样付、什么时候付? | |
| 费用 | 除了课费,还有别的需要预算吗? | |
| 课内 | 老师通常怎样决定每次要讲什么? | |
| 课外 | 两节课之间有没有支持?如果有,是怎样运作的? | |
| 变更 | 如果我需要取消或改时间,会怎样? | |
| 停课 | 如果我想暂停或停止,该怎样告诉老师? |
每个问题都是开放的,没有一个陈述规定,而且每一项都对应阿伦真正需要规划的事。谈话结束后,他填写最后一栏并保存这份清单。
常见错误是什么?
常见的错误是把自己的想法说得像事实。
错误的问法: “课是有录像的,而且每星期都有批改作业,所以我不用做笔记,对吗?”
这假设了两项规定,而学生并没有任何根据。只要有一项的答案是“没有”,他就已经围绕一个不存在的东西做了安排。
改正的方法是问实际情况,再调整自己:“有录像或其他可以回看的东西吗?如果没有,老师建议我怎样做笔记?”以及“两节课之间,老师建议做什么样的练习?有办法得到反馈吗?”
自我检测
把下面每个带假设的问题改写成开放式问题。
1. “我可以按月付费,对吧?”
显示答案
“费用是怎样付的?多久付一次?”改写后拿掉了预设的按月模式,让老师说明实际的安排。
2. “你也会帮我做学校的作业,对吧?”
显示答案
“你能说说,对于学校目前正在教的课题,你会怎样配合吗?”这是在问老师的做法,而不是预设一项可能不在安排之内的服务。
3. “上课时间我想什么时候都可以,对吧?”
显示答案
“这些是我有空的时间。哪些时间你可以配合?如果学校时间表有变,时间安排可以怎样调整?”这样老师有真实的选项可以回应。
拿到答案后怎么办?
当天就写下来。对照你的条件,一项一项检查:时间配合吗,费用负担得起吗,有变动时我知道会怎样吗。如果不确定,就说出来,给自己一天再决定。
先用加课之前先识别负荷过重检查你的负荷是个好办法。你也可以读用空档建立复习计划,以及学生指南。
付费试听课是一小时的实际教学,从 RM80 起,费率由分配的老师在上课前确认,上面的谈话就接在它之后。想从某一科开始,可以先看线上一对一补习怎样运作。