上课前，先问清隐私与沟通

第一堂课之前就把问题问清楚，并把答复写下来。 隐私和沟通，一开始最容易谈妥，等到习惯形成之后再提就比较难。

这一页给负责的成年人一份清单，并给学生的设备和房间一套简短的准备流程。

真正的顾虑是什么？

多数家长担心的不是教学，而是谁能联系孩子、对话在哪里进行、之后会保留什么。这些对任何线上服务都是合理的问题，好的老师也预料到你会问。

你不必每一项都问，选择对你家庭重要的就好。

可以问老师或问我们的问题

在 WhatsApp 阶段，或付费试听课一开始，就可以使用这些问题。

联系方式

• 时间表的信息会用哪个渠道，由谁接收？
• 你会直接给孩子发信息，还是只联系我？
• 信息在什么时段会得到回复？

上课期间

• 课程怎么进行，孩子需要准备什么？
• 会有其他人在场或旁听吗？
• 孩子怎样给老师看书写的作业，屏幕上会留下什么？

资料和记录

• 课中或课后会分享什么，通过哪个渠道？
• 有什么内容会被保存吗？如果有，由谁保存、保存多久？
• 我可以要求某些内容不保存吗？怎样确认？

这份清单上的每一项，我们都无法给出统一的答案，因为试听课之后的安排由你直接和老师确认。你可以期待老师给出清楚的答复，并把它记下来。

怎样准备房间和设备？

线上课准备检查在你的浏览器里运行，不会在我们的服务器上保存任何内容。它会询问孩子使用的设备、书写方式和音频设置，然后给出实用的测试和替代方案。

例如，拒绝麦克风权限的学生，仍然可以通过打字信息和书写的作业上课，所以工具提供了不用音频的方式。它不会详细检查硬件，也无法确认公共学习场所能否通话。

一套简单的房间流程很有用：

1. 安静的空间，有门，或至少是人少走动的角落。
2. 成年人在附近，至少第一堂课如此。
3. 设备已充电，前一天测试过。
4. 纸和笔备好，如果屏幕不方便展示解题过程就用得上。

你发给我们的资料，我们怎么处理？

咨询通过 WhatsApp 进行，团队处理这些信息是为了安排补习。我们的隐私做法依据《2010 年个人资料保护法令》的原则。网站的工具在你的浏览器里运行，不会把你输入的内容发送到我们的服务器；我们可能使用汇总的分析数据，了解网站的使用情况。

完整说明请看隐私页面，工具方面可看公开学习工具不收集什么。

如果答复不清楚？

请再用文字问一次。清楚的答复，一两句话就应该说完。如果不能，请告诉老师，你希望在继续上课之前先把这件事谈妥。

费用维持试听课的费率，试听课之后的时间表和安排，直接商定。试听课是一小时的正式授课，按所分配老师确认的收费，RM80 起，你可以阅读试听课如何进行。

下一步

如果孩子未满 18 岁，请看谁来确认未成年学生的上课安排和让家长或监护人参与未成年学生的安排。否则，回到家长指南。