Pemerhatian (observation) menyatakan apa yang anda temui atau apa yang benar sekarang. Cadangan (suggestion) menyatakan apa yang patut dilakukan seterusnya. Mengasingkan keduanya membantu pembaca mempercayai fakta anda dan menilai cadangan anda secara berasingan.
Kemahiran ini diperlukan dalam laporan, cadangan projek dan mana-mana jawapan panjang yang berakhir dengan nasihat. Ia menyambung mengumpulkan dapatan di bawah struktur yang berguna.
Bagaimana membezakan keduanya?
Pemerhatian menghuraikan. Biasanya ia menggunakan kala kini atau lampau dan mengandungi fakta, nombor atau perkara yang orang katakan: “Eleven of the 24 students said the queue takes more than 15 minutes.”
Cadangan mengesyorkan. Biasanya ia menggunakan kata kerja modal atau frasa mengesyorkan: should, could, would be helpful if, I recommend, it would be worth. “The canteen could open a second payment counter.”
Ujian pantas: bolehkah ayat itu disahkan dengan melihat atau bertanya? Jika ya, ia pemerhatian. Jika bergantung pada pilihan yang perlu dibuat seseorang, ia cadangan.
Cara mengasingkan keduanya, langkah demi langkah
- Garis bawah fakta dalam nota anda: apa yang berlaku, berapa banyak, siapa yang berkata.
- Garis bawah idea perubahan: apa yang mungkin menyelesaikan masalah.
- Tulis pemerhatian dahulu dalam setiap bahagian, dengan nombor atau contoh.
- Tulis cadangan selepas pemerhatian, dihubungkan dengan frasa seperti As a result atau To deal with this.
- Semak kata kerja. Pemerhatian jarang memerlukan should. Cadangan jarang memerlukan nombor tepat.
- Buang perkataan penilaian daripada pemerhatian, seperti terrible atau ridiculous. Biarkan fakta bercakap.
Contoh berhuraian
Nota untuk laporan tentang perkhidmatan bas sekolah: bas tiba pada 7.20 dan sekolah bermula pada 7.30. Sembilan daripada 20 pelajar berkata mereka terlepas permulaan perhimpunan. Menambah bas kedua mungkin membantu, dan permulaan lebih lewat untuk Tingkatan 4 boleh dicuba.
Langkah 1, fakta: bas tiba 7.20; sekolah bermula 7.30; sembilan daripada 20 terlepas perhimpunan.
Langkah 2, idea: bas kedua; permulaan lebih lewat untuk Tingkatan 4.
Langkah 3 dan 4, draf:
Findings. The bus reaches school at 7.20, ten minutes before assembly begins. Nine of the 20 students interviewed said they often miss the start because of the time it takes to walk from the gate to the hall.
Recommendations. To deal with this, the school could add a second bus that arrives at 7.05. Alternatively, it may be worth trying a later assembly for Form 4.
Langkah 5, semak: bahagian findings ada nombor dan tiada should. Bahagian recommendations menggunakan could dan may be worth serta mengait semula kepada masalah dengan To deal with this.
Langkah 6, perkataan penilaian: tiada yang diperlukan.
Kesilapan yang perlu diawasi
Kesilapan lazim ialah menyembunyikan cadangan di dalam dapatan, sehingga pendapat kelihatan seperti fakta.
Dapatan yang salah: The bus service is terrible, so the school must buy new buses immediately.
“Terrible” ialah pendapat dan “must buy” ialah cadangan, kedua-duanya ditulis seolah-olah fakta.
Pembetulannya ialah memisahkan ayat itu: nyatakan apa yang berlaku, kemudian cadangkan secara berasingan. “The bus reaches school at 7.20, and nine of 20 students said they miss assembly. The school could ask the bus company about a second, earlier bus.” Paparan banding semakan penulisan memudahkan anda melihat kedua-dua versi bersebelahan.
Semak diri
1. Labelkan setiap ayat sebagai pemerhatian (O) atau cadangan (S): (a) “Six students said the notice board is hard to read.” (b) “The school should print larger notices.”
Show answer
(a) ialah O: ia melaporkan apa yang pelajar katakan. (b) ialah S: ia mengesyorkan tindakan dengan should.
2. Tulis semula sebagai dua ayat, satu pemerhatian dan satu cadangan: “The noisy canteen is awful, so it must be made quieter.”
Show answer
Satu jawapan yang mungkin: “Seven of the 15 students interviewed said the canteen is too noisy to hold a conversation. The school could place soft notices or cloth panels on the walls to reduce the echo.” Perkataan pendapat awful digantikan dengan laporan tentang apa yang pelajar katakan.
3. Mengapa pemerhatian patut datang sebelum cadangan dalam sesuatu bahagian?
Show answer
Cadangan hanya meyakinkan jika pembaca sudah melihat masalahnya. Meletakkan bukti dahulu membolehkan cadangan menjawab keperluan yang baru difahami pembaca.
Ke mana pelajaran ini membawa anda
Apabila fakta dan cadangan sudah diasingkan, langkah seterusnya ialah menjadikan setiap isi meyakinkan, dalam kembangkan satu isi dengan sebab dan contoh. Set latihan laporan kemudian mencampurkan semua kemahiran.
Jika anda boleh mengesan perbezaan dalam tulisan orang lain tetapi tidak dalam tulisan sendiri, guru dalam tuisyen English as a Second Language dalam talian satu dengan satu boleh membaca draf anda bersama anda. Guru akan menunjukkan garis pemisah itu.