Modul ini merangkumi cara sesebuah perniagaan disusun dan cara maklumat bergerak di dalamnya. Anda belajar membaca carta organisasi, mewakilkan tugas, mengesan penghalang komunikasi, memilih kaedah komunikasi dan memutuskan berapa banyak kuasa yang kekal pada pengurusan atasan. Dalam jawapan peperiksaan, idea ini menjadi penaakulan berasaskan kes, kerana struktur atau kaedah hanya wajar jika ia sesuai dengan saiz, kesegeraan dan orang dalam perniagaan itu.
Business Studies 0450 dan Business 0264 ialah dua spesifikasi Cambridge yang berasingan untuk tahun peperiksaan yang berbeza. Semak laman sukatan pelajaran Cambridge IGCSE Business semasa dan kod pada pendaftaran anda untuk istilah dan isi kandungan yang tepat. Tabiat penaakulan di sini kekal berguna untuk kedua-duanya.
Panduan pembelajaran Business kami menunjukkan kedudukan modul ini antara modul lain.
Apakah yang perlu anda ketahui terlebih dahulu?
Anda patut tahu apa itu perniagaan dan apa matlamatnya, daripada usahawan dan tujuan perniagaan serta objektif dan pihak berkepentingan. Perakaunan tidak diperlukan. Pengiraan, peratusan mudah dan pendaraban sudah mencukupi untuk angka di sini.
Contoh orientasi
Sinar Print ialah sebuah kedai cetak di Ipoh. Pemiliknya, Puan Rohani, mempunyai 2 penyelia. Encik Dev menyelia 6 operator cetak dan Cik Aisyah menyelia 4 kakitangan khidmat pelanggan.
Pada hari Isnin, Puan Rohani mengumumkan melalui papan notis bahawa kedai akan dibuka pukul 8:00 pagi dan bukan 9:00 pagi. Dua operator tiba lewat pada hari berikutnya.
Langkah 1, baca struktur. Carta mempunyai 3 aras: pemilik, penyelia, kakitangan. Span kawalan Puan Rohani ialah 2, Encik Dev 6 dan Cik Aisyah 4. Jumlah orang: 1 + 2 + 6 + 4 = 13.
Langkah 2, jejak mesej. Pemilik memberitahu seluruh kedai melalui papan notis. Dua operator terlepas pandang.
Langkah 3, namakan penghalang daripada bukti. Petunjuknya ialah dua operator tidak melihat notis, jadi saluran tidak sampai kepada mereka. Tiada siapa menyemak bahawa mesej itu difahami, jadi terdapat juga ketiadaan maklum balas.
Langkah 4, cadangkan. Taklimat ringkas daripada setiap penyelia sebelum waktu tutup pada hari Isnin akan sampai kepada kesemua 10 kakitangan (6 + 4) dan membolehkan penyelia mengesahkan mereka faham. Cadangan itu menggunakan struktur: span pemilik hanya 2, jadi beliau boleh memberi taklimat kepada penyelia dalam beberapa minit.
Perhatikan bahawa setiap langkah mengaitkan istilah dengan fakta tentang Sinar Print.
Dalam urutan mana anda patut mempelajarinya?
- Membaca carta organisasi: idea asas, dan kiraan aras, rantaian arahan serta span kawalan.
- Menerangkan pendelegasian dalam satu tugas yang konkrit: bagaimana kuasa bergerak ke bawah carta, dan mengapa akauntabiliti kekal pada pengurus.
- Mengenal pasti penghalang komunikasi daripada bukti: cara menamakan penghalang daripada petunjuk dan mengaitkannya dengan hasil.
- Memilih kaedah komunikasi untuk khalayak yang dinyatakan: cara memadankan kaedah dengan khalayak, kesegeraan dan keperluan rekod.
- Membandingkan keputusan berpusat dan diwakilkan dalam satu kes: menggabungkan struktur dan komunikasi menjadi satu cadangan.
Kemudian kerjakan set latihan campuran. Perancang jawapan kes Business berguna bersama pelajaran 5.
Perangkap mana yang menjerat kebanyakan pelajar di sini?
- Mengira semua orang di bawah seorang pengurus sebagai span kawalannya, bukan laporan terus sahaja.
- Mengatakan pendelegasian memindahkan tanggungjawab, sedangkan hanya kuasa yang berpindah ke bawah.
- Menamakan penghalang yang tidak ditunjukkan kes, seperti bahasa atau bunyi bising.
- Memuji satu kaedah atau gaya tanpa mengaitkannya dengan khalayak atau bukti.
- Berhenti pada takrif dan bukan pada penilaian serta syarat yang akan mengubahnya.
Setiap pelajaran menunjukkan satu kesilapan ini sepenuhnya dan kemudian membetulkannya.
Bagaimana menggunakan set latihan?
Tulis setiap jawapan di atas kertas terlebih dahulu, dalam ayat penuh, kemudian buka jawapan berlangkah. Bandingkan rantaian penaakulan anda, bukan hanya kesimpulan. Jawapan pendek yang menamakan istilah, menggunakan fakta kes dan menyatakan had lebih kukuh daripada senarai panjang.
Apabila ada yang salah, gunakan nota panduan di akhir set latihan untuk kembali kepada pelajaran yang betul. Log kesilapan membantu anda melihat jenis kesilapan yang berulang.
Guru dalam tuisyen Business satu dengan satu dalam talian kami boleh menyemak sama ada jawapan anda tentang struktur dan komunikasi benar-benar menggunakan fakta kes.