Item soal selidik yang berat sebelah (biased) ialah soalan yang perkataan, pilihan atau susun aturnya menolak responden ke arah jawapan tertentu, atau menyebabkan mereka tidak dapat menjawab dengan tepat. Soalan IGCSE Business mungkin menunjukkan draf soal selidik dan bertanya apa yang salah, atau meminta anda memperbaikinya, jadi kemahirannya ialah mengesan kelemahan, menamakannya dan menulis semula item itu secara neutral.
Ia menyusuli memilih antara data primer dan sekunder, kerana perniagaan yang mereka bentuk tinjauan sendiri memikul tanggungjawab menulisnya dengan adil. Ia sebahagian daripada modul penyelidikan pasaran.
Apakah jenis kelemahan yang perlu dicari?
- Berpandu (leading): membayangkan jawapan yang “betul” (“Tidakkah anda setuju…”).
- Bermuatan emosi (loaded): menggunakan perkataan yang memuji (“lazat, dibuat segar…”).
- Dua dalam satu (double-barrelled): bertanya dua perkara dalam satu (“harga dan kelajuan”).
- Pilihan bertindih atau tertinggal: seseorang sesuai dengan dua kotak, atau tiada satu pun.
- Skala tidak seimbang: pilihan positif lebih banyak daripada negatif.
- Kabur: “kerap”, “baru-baru ini” atau “bagus” bermakna lain bagi orang berlainan.
Satu item boleh mempunyai beberapa kelemahan, jadi semak satu demi satu.
Cara menyemak item, langkah demi langkah
- Baca perkataan seperti responden yang skeptikal. Adakah apa-apa membayangkan jawapan yang diutamakan?
- Kira idea. Jika ada dua, ia dua dalam satu.
- Semak pilihan. Adakah ia meliputi semua orang, tanpa bertindih, dan seimbang?
- Semak perkataan utama. Gantikan perkataan kabur dengan sesuatu yang boleh dikira.
- Tulis semula item itu supaya setiap jawapan sama mudah diberikan.
Contoh berlangkah
Kedai Makan Siti di Alor Setar merancang soal selidik untuk gerai nasi lemaknya. Ini dua item draf:
Item 1: “Tidakkah anda setuju nasi lemak kami yang lazat dan dimasak segar ini sangat berbaloi pada harga RM6?”
Item 2: “Berapakah umur anda? Bawah 20 / 20 hingga 30 / 30 hingga 40 / atas 40”
Item 1. Ia berpandu (“Tidakkah anda setuju”), bermuatan emosi (“lazat dan dimasak segar”) dan mencampurkan kualiti dan nilai dalam satu soalan. Penulisan semula neutral mengasingkan idea itu:
“Bagaimanakah anda menilai nilai wang bagi sebungkus nasi lemak RM6?” dengan pilihan Sangat lemah / Lemah / Sederhana / Baik / Sangat baik.
Lima pilihan itu seimbang, dengan dua negatif, satu tengah dan dua positif.
Item 2. Pilihannya bertindih: orang berumur 30 tahun sesuai dengan “20 hingga 30” dan “30 hingga 40”, dan orang berumur 40 tahun sesuai dengan “30 hingga 40” tetapi tertinggal oleh “atas 40”. Pembetulan tanpa tindih atau jurang:
Bawah 20 / 20 hingga 29 / 30 hingga 39 / 40 dan ke atas.
Setiap umur tergolong dalam satu kotak sahaja.
Kesilapan yang perlu diawasi
Kesilapan lazim ialah membetulkan hanya kelemahan yang paling ketara.
Penulisan semula yang salah: “Adakah nasi lemak kami berbaloi pada RM6 dan dihidang dengan cepat?”
Pelajar membuang “Tidakkah anda setuju” dan “lazat”, tetapi soalan masih bertanya dua perkara, nilai dan kelajuan.
Pembetulannya ialah memecahkannya kepada dua item, masing-masing dengan skala seimbang sendiri. Nada neutral tidak mencukupi jika dua idea masih bercantum.
Semak kendiri
Cuba soalan ini, kemudian buka setiap jawapan.
1. Namakan kelemahan: “Sejauh mana mesra dan bersihnya salon kami?”
Tunjukkan jawapan
Ia dua dalam satu: bertanya tentang kemesraan dan kebersihan bersama. Pecahkan kepada dua soalan.
2. Tulis semula secara neutral: “Bukankah cendol baharu kami jauh lebih baik daripada pesaing?”
Tunjukkan jawapan
Contohnya: “Bagaimanakah anda menilai cendol baharu kami berbanding cendol lain yang pernah anda beli?” dengan skala seimbang daripada Jauh lebih teruk hingga Jauh lebih baik. Item asal itu berpandu dan membandingkan hanya dalam satu arah.
3. Kesan masalah pilihan pendapatan ini: RM1,000 hingga RM2,000 / RM2,000 hingga RM3,000 / RM3,000 hingga RM4,000. Cadangkan pembetulan.
Tunjukkan jawapan
Julat bertindih pada RM2,000 dan RM3,000, dan tiada pilihan untuk pendapatan di bawah RM1,000 atau melebihi RM4,000. Pembetulan: Bawah RM1,000 / RM1,000 hingga RM1,999 / RM2,000 hingga RM2,999 / RM3,000 hingga RM3,999 / RM4,000 dan ke atas.
Ke mana selepas ini?
Soalan yang ditulis dengan baik masih perlu sampai kepada orang yang betul. Teruskan dengan had sampel, dan bawa senarai semak ini ke set latihan.
Jika anda mudah mengkritik draf soal selidik tetapi sukar menulis yang adil dari awal, guru yang ditugaskan dalam tuisyen Business satu dengan satu dalam talian boleh menulis soalan neutral bersama anda.