Keperluan pengguna (user requirement) ialah pernyataan tentang apa yang pengguna sistem perlukan daripadanya. Dalam soalan kajian kes, anda diberi senario ringkas dan diminta menyenaraikan atau menerangkan apa yang mesti disediakan oleh sistem baharu.
Kemahiran ini membuka modul aplikasi ICT dan kitar hayat sistem, kerana reka bentuk, ujian dan penilaian semuanya merujuk kembali kepada keperluan.
Apakah yang dikira sebagai keperluan?
Keperluan yang baik menyatakan apa yang diperlukan, bukan bagaimana membinanya. Ia perlu cukup khusus untuk disemak kemudian: anda boleh melihat sistem siap dan menjawab ya atau tidak.
Baca kes tiga kali untuk perkara berbeza:
- Masalah: apa yang tidak kena sekarang (kad hilang, barisan panjang, kesilapan).
- Pengguna: siapa yang akan menggunakannya dan setakat mana kemahiran mereka.
- Had: bajet, peralatan, masa, ruang.
Kemudian susun dapatan anda di bawah input, pemprosesan, output dan storan, ditambah satu kumpulan untuk kekangan.
Contoh berlangkah
Kes rekaan: Perpustakaan Komuniti Sinar meminjamkan kira-kira 300 buku seminggu menggunakan kad tulisan tangan. Kakitangan berkata barisan panjang, kad hilang, dan tiada sesiapa dapat tahu dengan cepat siapa yang lewat memulangkan buku. Seorang sukarelawan berumur 70 tahun akan mengendalikan kaunter dengan latihan yang sedikit. Jawatankuasa mempunyai dana untuk satu komputer riba dan satu pengimbas kod bar.
Langkah 1, garis masalah: barisan panjang, kad hilang, tiada cara cepat mencari buku lewat.
Langkah 2, garis pengguna dan had: sukarelawan dengan latihan sedikit; satu komputer riba; satu pengimbas.
Langkah 3, tulis keperluan mengikut kumpulan:
| Kumpulan | Keperluan |
|---|---|
| Input | Imbas kad ahli dan kod buku untuk merekod satu pinjaman |
| Pemprosesan | Banding tarikh akhir dengan tarikh hari ini untuk mencari pinjaman lewat |
| Output | Cetak atau papar senarai pinjaman lewat bersama nama ahli |
| Storan | Simpan rekod ahli dan buku supaya tidak hilang |
| Kekangan | Skrin mudah yang boleh digunakan dengan latihan sedikit |
| Kekangan | Mesti berjalan pada satu komputer riba dengan satu pengimbas |
Langkah 4, semak setiap satu boleh diuji: “Papar senarai pinjaman lewat” boleh disemak. “Menjadikan perpustakaan lebih baik” tidak boleh.
Kesilapan yang perlu diawasi
Kesilapan lazim ialah menulis penyelesaian atau hasrat dan bukan keperluan.
Jawapan yang silap: “Perpustakaan memerlukan sistem pangkalan data moden dengan reka bentuk yang cantik.”
Ini hanya menyebut penyelesaian, dan kes tidak menyokong mana-mana daripadanya. Pemeriksa tidak dapat tahu apa yang mesti dilakukan sistem.
Pembetulannya ialah mengaitkan setiap baris dengan butiran dalam kes: “Rekod setiap pinjaman secara automatik supaya kad tidak boleh hilang.” Tanya diri anda: ayat mana dalam kes yang dijawab oleh ini?
Semak sendiri
1. Sebuah kantin sekolah (rekaan) berkata murid menunggu terlalu lama untuk membayar dan juruwang sering tersalah taip harga. Tulis dua keperluan.
Lihat jawapan
Contohnya: “Cari harga secara automatik daripada senarai tersimpan supaya juruwang tidak menaipnya” (input dan storan), dan “Benarkan murid membayar dalam urutan langkah yang pendek dan mudah” (kebolehgunaan). Kedua-duanya berkait dengan masalah dalam kes.
2. Adakah “guna skrin sentuh” satu keperluan atau penyelesaian? Terangkan.
Lihat jawapan
Ia penyelesaian. Keperluannya ialah “skrin mesti mudah digunakan oleh orang yang kurang pengalaman komputer”. Skrin sentuh ialah satu cara untuk memenuhinya.
3. Dalam kes perpustakaan, “sistem mesti berjalan pada satu komputer riba” tergolong dalam kumpulan mana?
Lihat jawapan
Kekangan. Ia mengehadkan perkakasan yang boleh digunakan.
Ke mana selepas ini
Setelah anda tahu apa yang diperlukan, soalan seterusnya ialah cara mengetahui lebih banyak apabila kes terlalu ringkas. Lihat memilih kaedah pengumpulan data. Keperluan kembali pada akhir dalam menilai sistem, dan penyemak tugasan praktikal dan bukti ICT membantu anda menyusun nota.
Jika senarai keperluan anda sering terdengar umum, tuisyen ICT dalam talian satu dengan satu daripada pasukan guru kami boleh menyelesaikan kes bersama anda.