Meminta penjelasan bermaksud menggunakan frasa yang ringkas dan sopan supaya soalan diulang, diterangkan atau disahkan sebelum anda menjawab. Ia diperlukan apabila tugasan lisan ialah perbualan langsung, dan ia melindungi anda daripada menjawab soalan yang tidak ditanya.
Kemahiran ini dibina atas melanjutkan jawapan pendek. Ia berada dalam modul interaksi lisan.
Bila wajar bertanya?
Bertanyalah dalam tiga keadaan: anda tidak dengar, anda dengar tetapi tidak faham satu perkataan, atau anda faham tetapi mahu memastikan anda menjawab perkara yang betul. Setiap satu memerlukan frasa yang sedikit berbeza.
Ia bukan helah untuk mendapat masa berfikir. Digunakan sekali atau dua kali, ia terdengar semula jadi. Digunakan pada setiap soalan, ia terdengar seperti anda tidak dapat mengikut.
Frasa manakah yang sesuai untuk keadaan apa?
| Keadaan | Frasa |
|---|---|
| Tidak dengar | “Sorry, could you repeat that, please?” |
| Tidak menangkap satu bahagian | “Sorry, could you say the last part again?” |
| Perkataan tidak diketahui | “Sorry, what does commute mean?” |
| Menyemak maksud | “Do you mean how I travel to school?” |
| Menyemak jawapan anda | “Is that what you wanted to know?” |
Kekalkan suara yang tenang dan pandang pendengar. Nada yang tenang sama pentingnya dengan perkataan.
Contoh berlangkah
Pendengar berkata dengan pantas: “How do you usually commute, and has that changed recently?”
Langkah 1, kenal pasti apa yang terlepas. Anda menangkap “how do you usually” dan “changed”, tetapi tidak perkataan di tengah.
Langkah 2, tanya tentang perkataan itu sahaja. “Sorry, what does commute mean?”
Langkah 3, gunakan jawapannya. Pendengar berkata “travel to school.” Anda membalas: “Ah, I see.”
Langkah 4, jawab kedua-dua bahagian. “I usually go by bus, because my school is too far to walk. It has changed recently, because I now cycle on Fridays for exercise.”
Soalan penjelasan itu mengambil empat saat. Jawapan selepasnya lengkap dan relevan.
Kesilapan yang perlu diawasi
Kesilapan lazim ialah meminta maaf terlalu lama atau berkata “I don’t understand” tanpa apa-apa lagi.
Jawapan yang salah: “Sorry, sorry, I don’t understand, my English is not good.”
Ini tidak memberitahu pendengar apa yang anda perlukan, dan menimbulkan kerisauan, bukan penyelesaian.
Pembetulannya ialah bersikap khusus dan ringkas. “Sorry, could you say the last part again, please?” menyebut dengan tepat apa yang anda perlukan. Kemudian jawab soalan itu.
Semak diri anda
Sebut balasan anda dengan kuat, kemudian buka contoh.
1. Pendengar bercakap terlalu perlahan sehingga anda tidak dengar apa-apa. Apa yang anda katakan?
Lihat jawapan
“Sorry, could you repeat that, please?” Sopan, ringkas, dan meminta keseluruhan soalan diulang.
2. Soalannya “What do you think about recycling in your neighbourhood?” dan anda tidak tahu recycling. Apa yang anda katakan?
Lihat jawapan
“Sorry, what does recycling mean?” atau “Do you mean reusing things like paper and bottles?” Versi kedua menunjukkan anda meneka dengan bijak.
3. Anda rasa soalan itu tentang hujung minggu lepas tetapi tidak pasti. Tulis satu frasa untuk menyemak.
Lihat jawapan
“Do you mean what I did last weekend?” Pendengar boleh menjawab ya atau tidak, dan anda kemudian boleh menjawab dengan yakin.
Langkah seterusnya
Seterusnya, pelajari cara menimbang dua pilihan tanpa skrip dalam membanding pilihan tanpa monolog yang dihafal. Anda boleh melatih frasa dalam pelajaran ini dengan perakam pertuturan peribadi.
Jika anda cenderung meneka soalan dan bukan menyemaknya, guru boleh membina tabiat itu bersama anda dalam tuisyen English as a Second Language dalam talian secara satu dengan satu.