Set ini mempunyai sepuluh soalan asli, disusun dari yang lebih mudah kepada yang lebih sukar, merangkumi lima pelajaran dalam analisis kes dan penilaian. Soalan 1 dan 2 melatih pemilihan fakta, 3 dan 4 rantaian sebab, 5 dan 6 alternatif bersyarat, 7 dan 8 kesimpulan, dan 9 dan 10 penyemakan pertimbangan.
Tulis setiap jawapan di atas kertas dahulu, beserta pengiraan. Kemudian buka jawapan berlangkah dan bandingkan.
Semua perniagaan di sini rekaan, dan angka dibuat untuk latihan. Kata arahan dan susunan kertas berbeza antara Business Studies 0450 dan Business 0264, jadi semak laman Cambridge untuk tahun peperiksaan anda.
Memilih fakta yang relevan
1. Kedai Runcit Berkat di Kangar menjual 120 botol minyak masak seminggu pada RM5.80. Kes menyatakan: (a) kedai dibuka pada 2010, (b) pembekal telah menaikkan kos sebotol daripada RM4.50 kepada RM5.10, (c) anak pemilik belajar di Pulau Pinang, (d) kedai menjual 120 botol seminggu. Pemilik bertanya sama ada harga patut kekal RM5.80. Dua fakta manakah daripada (a) hingga (d) yang relevan, dan mengapa?
Lihat jawapan
Relevan: fakta (b) dan (d). Kenaikan kos mengubah keuntungan setiap botol, dan jumlah mingguan menunjukkan kesan keseluruhan. Fakta (a) dan (c) ialah latar belakang dan tidak mengubah nasihat.
2. Menggunakan kes yang sama, tulis dua ayat yang menggunakan fakta terpilih untuk menunjukkan kesan kenaikan kos terhadap keuntungan mingguan minyak masak.
Lihat jawapan
Keuntungan sebotol sebelum ini: 5.80 − 4.50 = RM1.30. Selepas itu: 5.80 − 5.10 = RM0.70.
Seminggu: 120 × 1.30 = RM156 sebelum ini, dan 120 × 0.70 = RM84 selepas itu. Penurunannya ialah 156 − 84 = RM72.
Contoh jawapan: “Kenaikan kos pembekal mengurangkan keuntungan sebotol daripada RM1.30 kepada RM0.70. Bagi 120 botol seminggu, kedai memperoleh RM72 kurang, jadi mengekalkan harga RM5.80 menyebabkan pemilik kehilangan banyak margin.”
Rantaian sebab dan akibat
3. Roti Hasan di Taiping membakar 50 ketul roti tambahan sehari yang tidak terjual. Setiap ketul berkos RM1.20 untuk dibuat. Jika tukang roti membakar mengikut tempahan, roti yang terbuang jatuh kepada 20 ketul sehari. Bina rantaian sebab dan akibat kepada keuntungan dan cari penjimatan sebulan untuk 26 hari.
Lihat jawapan
Rantaian: membakar mengikut tempahan bermakna kurang roti dibuat tanpa pembeli, jadi kurang tepung dan upah dibazirkan, jadi kos jatuh dan keuntungan naik.
Roti terbuang yang berkurang: 50 − 20 = 30 sehari. Penjimatan: 30 × 1.20 = RM36 sehari. Sebulan: 36 × 26 = RM936.
(Semak: 36 × 26 = 36 × 25 + 36 = 900 + 36 = 936.)
4. “Gaji lebih tinggi menjadikan pekerja lebih gembira, jadi perniagaan berkembang.” (a) Tambah mata rantai yang hilang. (b) Sebuah firma mempunyai 10 pekerja dan menaikkan gaji setiap pekerja RM100 sebulan. Setiap unit tambahan yang dijual menambah sumbangan RM5. Berapa unit tambahan mesti dibawa oleh kenaikan gaji untuk menampung kosnya?
Lihat jawapan
(a) Gaji lebih tinggi boleh menaikkan motivasi, yang boleh menaikkan output atau mengurangkan pekerja berhenti, yang boleh merendahkan kos setiap unit atau membolehkan lebih banyak dijual, yang boleh menaikkan sumbangan. Kenaikan gaji juga ialah kos, jadi rantaian mesti membandingkan kedua-duanya.
(b) Kos tambahan: 10 × 100 = RM1,000 sebulan. Unit diperlukan: 1,000 ÷ 5 = 200 unit tambahan.
Alternatif bersyarat
5. Salon Seri Dewi di Melaka melakukan 200 gunting rambut sebulan pada RM25, dan setiap satu berkos RM5 untuk bahan. Pilihan A ialah menaikkan harga kepada RM28. Berapakah bilangan minimum gunting rambut yang mesti dikekalkan untuk mendapat sekurang-kurangnya jumlah sumbangan yang sama, dan berapa pelanggan boleh hilang?
Lihat jawapan
Sekarang: (25 − 5) × 200 = 20 × 200 = RM4,000.
Selepas kenaikan, sumbangan setiap gunting rambut ialah 28 − 5 = RM23. Gunting rambut diperlukan: 4,000 ÷ 23 = 173.9, jadi 174. Semak: 23 × 174 = 4,002 dan 23 × 173 = 3,979.
Pelanggan yang boleh hilang: 200 − 174 = 26, iaitu 13% daripada 200.
Bersyarat: kenaikan itu menambah sumbangan jika ia mengekalkan sekurang-kurangnya 174 gunting rambut sebulan.
6. Pilihan B ialah diskaun pelajar 10% (RM22.50 setiap gunting rambut). Andaikan 20 pelanggan sedia ada beralih kepada diskaun itu. Berapa pelajar tambahan diperlukan oleh salon untuk menampung pendapatan yang hilang? Nyatakan syarat bagi pilihan B.
Lihat jawapan
Harga dengan diskaun: 25 × 0.9 = RM22.50. Sumbangan setiap gunting rambut pelajar: 22.50 − 5 = RM17.50.
Sumbangan hilang daripada 20 yang beralih: 20 × 2.50 = RM50.
Pelajar tambahan diperlukan: 50 ÷ 17.50 = 2.86, jadi 3. Semak: 3 × 17.5 = 52.5 dan 2 × 17.5 = 35.
Syarat: diskaun menambah keuntungan jika ia menarik sekurang-kurangnya 3 pelajar tambahan selain 20 pelanggan yang beralih. Jika lebih ramai beralih, lebih ramai pelajar tambahan diperlukan.
Kesimpulan yang dikaitkan dengan objektif
7. Dua tahun lalu, kenaikan harga RM2 di Salon Seri Dewi menyebabkan 10 daripada 200 pelanggan hilang. Objektif pemilik ialah menaikkan keuntungan tahun ini. Menggunakan soalan 5, tulis kesimpulan tentang pilihan A.
Lihat jawapan
Kenaikan terdahulu menyebabkan 10 daripada 200 hilang, iaitu 5%. Pilihan A boleh kehilangan sehingga 26 pelanggan (13%). Jika 10 pelanggan hilang: 190 × 23 = RM4,370, berbanding RM4,000 sekarang, iaitu pertambahan RM370 sebulan.
Contoh kesimpulan: “Salon patut menaikkan harga kepada RM28. Kenaikan lalu hanya kehilangan 5% pelanggan, jauh di dalam 13% yang mampu ditanggung oleh kenaikan ini, jadi keuntungan patut naik kira-kira RM370 sebulan. Ini mengandaikan kenaikan RM3 bertindak seperti kenaikan RM2 yang lalu, jadi pemilik patut menyemak angka bulan pertama.”
8. Kini andaikan objektifnya ialah mengekalkan setiap pelanggan tetap untuk setahun akan datang kerana sebuah salon pesaing akan dibuka bersebelahan. Bagaimana kesimpulan patut berubah?
Lihat jawapan
Angka yang sama kini penting dengan cara berbeza. Kenaikan harga boleh kehilangan sehingga 26 pelanggan, dan kes tidak memberi bukti tentang bagaimana pelanggan tetap akan bertindak apabila pesaing berdekatan.
Contoh kesimpulan: “Salon patut mengekalkan harga RM25 buat masa ini. Objektifnya ialah mengekalkan pelanggan tetap, dan kenaikan berisiko kehilangan sebahagian mereka tepat ketika pesaing dibuka. Pemilik boleh menilai semula harga setelah kesan pesaing jelas.”
Buktinya sama seperti soalan 7. Objektif berubah, jadi cadangan berubah.
Menyemak pertimbangan
9. Seorang pelajar menulis: “Kopitiam Lee memperoleh keuntungan RM48,000 tahun lalu, jadi cawangan kedua akan berjaya.” Cawangan itu berkos RM5,000 sebulan dalam kos tetap. Adakah pertimbangan itu mengikut bukti?
Lihat jawapan
Kos tetap cawangan setahun: 5,000 × 12 = RM60,000. Ini lebih besar daripada seluruh keuntungan tahun lalu sebanyak RM48,000. Cawangan itu mesti memperoleh sumbangan lebih daripada RM60,000 hanya untuk balik modal.
Dakwaan itu tidak mengikut bukti. Keuntungan tahun lalu menunjukkan kedai pertama berjaya, bukan bahawa kedai kedua akan berjaya.
Lebih baik: “Cawangan itu memerlukan lebih RM60,000 sumbangan setahun untuk balik modal, jadi pemilik memerlukan bukti permintaan sebelum membukanya.”
10. Satu tinjauan terhadap 40 pelanggan sedia ada mendapati 28 akan membuat tempahan dalam talian. Seorang pelajar menulis: “70% daripada semua pelanggan akan menempah dalam talian, jadi jualan dalam talian akan tinggi.” Semak dakwaan itu.
Lihat jawapan
28 ÷ 40 = 0.70, jadi 70% daripada 40 orang yang ditinjau berkata mereka akan menempah. Pengiraannya betul, tetapi dakwaan itu melampaui bukti.
Masalahnya: sampel kecil, ia hanya meliputi pelanggan sedia ada, dan orang menyatakan apa yang mungkin mereka lakukan, bukan apa yang akan mereka lakukan.
Lebih baik: “Dalam tinjauan terhadap 40 pelanggan, 70% berkata mereka akan menempah dalam talian. Ini menunjukkan sedikit permintaan, tetapi ia sampel kecil tentang niat, jadi firma patut menguji melalui percubaan.”
Jika anda tersilap
| Kesilapan anda | Kembali ke |
|---|---|
| Menceritakan semula kes, atau memilih fakta tanpa kaitan dengan keputusan | Pilih fakta yang relevan dan jangan ulang seluruh kes |
| Melompat daripada konsep kepada keuntungan, atau pengiraan dalam rantaian salah | Bina rantaian sebab dan akibat daripada konsep kepada hasil perniagaan |
| Menulis “mungkin berkesan” tanpa ambang, atau nombor titik pulang modal salah | Bina dua alternatif bersyarat |
| Meringkaskan dan bukannya membuat keputusan, atau mengabaikan objektif yang dinyatakan | Tulis kesimpulan yang dikaitkan dengan objektif perniagaan |
| Mendakwa lebih daripada yang ditunjukkan angka, atau menganggap anggaran sebagai pasti | Semak sama ada pertimbangan mengikut bukti |
Gunakan perancang jawapan kes perniagaan untuk menyusun fakta, rantaian dan alternatif sebelum menulis jawapan yang lebih panjang. Catat setiap jenis kesilapan dalam log kesilapan dan baris gilir ujian semula, kemudian cuba versi baharu beberapa hari kemudian. Jambatan tunai lawan keuntungan memberi latihan tambahan tentang masa pembayaran dan bayar balik.
Dalam tuisyen Business dalam talian satu dengan satu, guru kami membaca kerja anda dan mencari punca kesilapan yang terus berulang.